Exclusão de Dados do Usuário

Última atualização: 23 de julho de 2026 · Contato: contato@rochaintelligence.com.br

Esta página descreve como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Rocha Intelligence nos produtos sob rochaintelligence.com.br e subdomínios (OS Assistente, OS Manager, OS Corretor, OS Concessionária, OS Identidade, OS Leads, OS RioDoc e site institucional), incluindo dados associados a integrações Google e Meta / WhatsApp Business.

1. Como solicitar

Envie um e-mail para contato@rochaintelligence.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
Informe: nome completo, e-mail da conta, produto(s) utilizados (ex.: OS Assistente) e, se possível, telefone ou identificador da conta.
Se a solicitação for de um usuário final atendido por um cliente nosso (tenant), indique também o nome da empresa/cliente.

2. O que excluímos

Dados de conta e perfil associados ao solicitante, quando aplicável.
Dados operacionais gravados sob a conta do solicitante nos sistemas OS, na medida em que não sejam necessários para obrigação legal ou exercício de direitos.
Tokens OAuth / vínculos Google Calendar e Meta / WhatsApp vinculados à conta, quando sob nosso controle.
Logs e registros técnicos associados, observados prazos mínimos de segurança e auditoria.

3. Prazo

Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão (ou informamos limitações legais/contratuais) em até 30 dias, salvo prazo diverso exigido por lei.

4. Revogação de acesso a terceiros

Google: você também pode revogar o acesso do app em myaccount.google.com/permissions.
Meta / Facebook / WhatsApp: desconecte a integração nas configurações do produto OS e/ou gerencie permissões no app Meta / Business Manager da sua conta.

5. Contas de clientes (tenants)

Quando os dados forem controlados pelo cliente empresarial (tenant) que usa nossos sistemas, podemos encaminhar a solicitação ao administrador do tenant ou orientar o titular a exercê-la junto a esse controlador, conforme a LGPD.

6. Mais informações

Ver também a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.

User Data Deletion Instructions

To request deletion of your personal data processed by Rocha Intelligence (products under rochaintelligence.com.br), email contato@rochaintelligence.com.br with subject “Data deletion”, including your full name, account email, and product(s) used. We acknowledge within 5 business days and complete deletion (or explain legal limits) within 30 days. You may also revoke Google access at myaccount.google.com/permissions and disconnect Meta/WhatsApp integrations in the product settings.